Gérer votre cabinet

Optimisation des revenus

Le professionnel qui adopte un mode de facturation bien pensé devrait atteindre ses objectifs de rémunération sans trop de problèmes. Cependant, bon nombre de professionnels n'aiment pas beaucoup parler d'argent avec leurs clients et s'attendent à que leurs employés s'en occupent pour eux… Cette façon de faire vous assure quasiment de ne pas atteindre vos objectifs en matière d'optimisation des revenus.

• Demandez à votre comptable ou commis-comptable de vous aider à concevoir un système de recouvrement simple ainsi qu'à former le personnel sur la façon de l'utiliser.
• Sachez exactement ce que vous pouvez facturer. Vous devez connaître à fond votre propre système de facturation.
• N'offrez pas trop de rabais. C'est une erreur fréquente : nombre de jeunes professionnels croient ainsi créer de bonnes relations d'affaires. De nos jours pourtant, rares sont les clients qui s'attendent à recevoir des services professionnels gratuitement ; dans la mesure où ils savent combien vous facturez et estiment recevoir un service valable, la plupart des clients paient sans rechigner.
• Établissez une grille tarifaire tenant compte de votre temps, du temps des employés et d'une partie des frais généraux proportionnelle au service offert et à la préparation requise.
• Préparez les factures soit au moment où le service est rendu, soit dès que possible une fois le service rendu.
• Utilisez la technologie, comme les logiciels de facturation, pour accélérer le processus de recouvrement ; offrez aux clients la possibilité de payer par carte de crédit ou de débit.
• Formez bien votre personnel à recevoir paiement pour chaque facture. De nombreux employés ne sont pas à l'aise avec cette tâche, alors il importe de la confier aux bonnes personnes.
• Préparez un dépliant expliquant les coûts des divers services que vous offrez.
• Discutez du tarif avec le client dès la première rencontre pour que ce soit bien clair.
• Mettez par écrit une estimation des services / du contrat et faites-la signer par le client, si votre profession l'exige.

Solutions Moneris est une coentreprise de RBC Banque Royale et de la Banque de Montréal. Solutions Moneris est votre guichet unique pour les paiements Visa, Master Card, Interac et autres solutions de points de vente à la fine pointe de la technologie.