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Embaucher du personnel
Les employés peuvent représenter jusqu'à 50 % des frais d'entreprise, voire plus. Cette réalité démontre donc l'importance des méthodes de recrutement.
Voici les erreurs les plus importantes que font les professionnels au moment du recrutement :
- Ils embauchent trop rapidement (par ex., la première personne interviewée ou le candidat « le moins pire »).
- Ils embauchent des personnes qui ne possèdent pas les compétences ou les aptitudes requises, pour pouvoir leur payer un salaire moins élevé.
- Ils embauchent des personnes qui ne font pas preuve d'initiative ou qui ne sont pas intéressées à faire croître l'entreprise.
De bonnes méthodes de recrutement commencent par une planification minutieuse :
- Dressez la liste de toutes les tâches à effectuer au bureau, du dépouillement du courrier jusqu'à l'accueil des clients, en passant par la gestion des finances.
- Évaluez l'expérience que doit posséder l'employé pour être efficace ; répartissez les tâches en fonction des postes (p. ex., réceptionniste, infirmière, technicien, secrétaire juridique, etc.).
- Évaluez le temps nécessaire pour effectuer chaque tâche sur une base quotidienne, hebdomadaire ou mensuelle.
- Déterminez quels postes devraient être dotés à temps plein et quels postes peuvent être dotés à temps partiel, en n'oubliant pas l'importance d'assurer la continuité tout au long de la journée.
Le processus d'embauche ne devrait jamais être écourté. Une fois que vous avez placé une annonce, vous devriez prendre le temps nécessaire pour trouver la personne qui répond à vos exigences.
- Définissez les qualités minimales requises pour chaque poste et triez les curriculum vitae en conséquence.
- Ne parlez pas trop durant l'entrevue. Posez des questions ouvertes et laissez les candidats parler 80 % du temps.
- Vérifiez les références des trois meilleurs candidats pour chaque poste. Posez des questions précises sur la ponctualité et l'initiative du candidat, et demandez à l'interlocuteur s'il réembaucherait le candidat s'il en avait la possibilité.
- Convoquez les deux ou trois meilleurs candidats à une deuxième entrevue avant d'arrêter votre choix.
- Attendez que le candidat de votre choix se soit engagé formellement envers vous avant d'aviser les autres candidats qu'ils n'ont pas été retenus.
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