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 Régler ses achats en ligne avec Interac | |
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INTERAC en ligne est une façon sûre et facile de régler vos achats de biens et services chez les commerçants en ligne participants, directement à partir de votre compte bancaire RBC Banque Royale. Pour que vous puissiez régler vos achats en ligne avec Interac, votre compte doit avoir été activé.
Comment le service Interac en ligne fonctionne-t-il ? Les paiements ne peuvent être faits qu'à partir d'un compte en dollars canadiens. Suivez ces étapes simples pour régler vos achats par Internet au moyen du service Interac en ligne :
Comment puis-je procéder si je ne suis pas un client de Banque en direct ? Vous devez utiliser le service Banque en direct pour vous servir d'Interac en ligne. L'inscription à Banque en direct est très facile. À la page d'accueil des services bancaires personnels de RBC Banque Royale, cliquez sur Inscrivez-vous dès aujourd'hui. Le processus devrait prendre une dizaine de minutes. À la fin du processus, vous pourrez régler vos achats, jusqu'à concurrence d'une limite quotidienne de 100 $. Cette limite d'achat pourra être augmentée à partir du moment où vous bénéficierez d'un accès illimité à Banque en direct, accès illimité qui vous sera octroyé quand vous aurez activé votre compte.
Quels sont les avantages du service Interac en ligne ? Interac en ligne vous offre les avantages suivants :
Les commerçants au Canada et dans le monde entier acceptent-ils tous Interac en ligne ? C'est à chaque commerçant de décider quelles options de paiement il veut offrir. Interac en ligne est offert à tous les commerçants en ligne présents au Canada et qui ont établi une relation avec une société de traitement des cartes de débit ou de crédit canadienne. Consultez www.interaconline.com pour obtenir la liste des banques et commerçants participants.
Combien puis-je dépenser chaque jour ? Votre limite d'achat quotidienne Interac en ligne dépend de la limite pour les paiements à un tiers qui a été fixée pour votre Carte-client. Si vous venez d'adhérer au service Banque en direct, votre limite d'achat quotidienne Interac en ligne sera de 100 $ CAD. Cette limite pourrait augmenter une fois que vous aurez activé l'ensemble complet de caractéristiques de Banque en direct en tapant votre code d'activation. Pour plus de renseignements sur les cartes-clients et les limites, communiquez avec nous en composant le
Des frais sont-ils imputés à l'utilisation de Interac en ligne ? L'utilisation du service Interac en ligne n'entraîne aucuns frais additionnels, mais il s'agit d'un paiement effectué dans Banque en direct et votre forfait de services pourrait prévoir certains frais à cet égard. Pour en savoir plus sur les frais ou forfaits de service, communiquez avec nous au
Interac en ligne est-il sécurisé ? Interac en ligne est sécurisé, pour les raisons suivantes : Lorsqu'elle traite votre paiement Interac en ligne, RBC Banque Royale ne transmet aucune information financière vous concernant au commerçant en ligne. Bien que nous fassions tous les efforts nécessaires pour que Banque en direct soit sécurisée lorsque vous faites des paiements au moyen du service Interac en ligne, nous vous recommandons de passer en revue nos conseils en matière d'informatique sans risque en cliquant sur le lien Renseignements importants sur la sécurité avant d'utiliser Banque en direct pour vous assurer de prendre les mesures nécessaires à la protection de votre ordinateur.
Mon mot de passe Banque en direct est-il confidentiel ? Nous ne transmettons ni votre mot de passe ni votre numéro de Carte-client au commerçant en ligne. Les paiements par Interac en ligne sont réglés dans le cadre de votre session Banque en direct sécurisée, et non sur le site du commerçant. Nous utilisons uniquement votre numéro de Carte-client et votre mot de passe pour vous identifier comme client de Banque en direct. Vous devez toujours assurer la confidentialité absolue de votre mot de passe Banque en direct et ne jamais le divulguer à quiconque. Veuillez passer en revue nos pratiques informatiques sans risque avant d'utiliser ce service en cliquant sur Renseignements importants sur la sécurité.
Qui puis-je contacter pour obtenir de l'aide lorsque j'utilise Interac en ligne ? Si vous avez des questions ou des préoccupations sur des achats effectués avec le service Interac en ligne, veuillez communiquer avec le commerçant en ligne. Discutez de vos préoccupations relatives aux articles que vous achetez directement avec le commerçant.
Si vous avez des questions ou des préoccupations sur Interac en ligne ou sur un paiement que vous avez fait au moyen du service Interac en ligne, veuillez communiquer avec nous au
Veuillez noter qu'une procédure de résolution des plaintes a été mise en place pour ces problèmes. Nous publions aussi une brochure qui explique cette procédure, dans la série L'essentiel sur. Vous pouvez en obtenir un exemplaire à l'une de nos succursales ou en nous téléphonant au numéro Si vous voulez formuler une plainte relative à une infraction potentielle à la loi sur la protection des consommateurs, vous pouvez communiquer avec l'Agence de la consommation en matière financière du Canada, par écrit, à :
6e étage, Édifice Enterprise
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