Limitations en ligne

• Achats de FCP préautorisés

  Nous regrettons de ne pouvoir exécuter d'opérations sur fonds communs de placement en ligne préautorisées ou en réponse à des instructions fournies par courrier électronique. Pour exécuter de telles opérations, veuillez vous rendre à votre succursale ou téléphoner à l'un de nos spécialistes des placements au numéro 1 800 769-2599 (choisissez Placements).

  Veuillez noter que les détails de vos achats de FCP préautorisés s'affichent quand vous cliquez sur le lien Autre information pour ce fonds commun de placement, dans la section Libre-service des pages Actifs du compte de fonds communs de placement.
  
  

• Autres comptes de fonds communs de placement (REER, FERR, etc.)

  Tous les comptes de fonds communs de placement sont accessibles dans Banque en direct, sauf les suivants :

  • Régime enregistré d'épargne-études (REEE)
  • Fonds enregistré de revenu de retraite (FERR)
  • Régime de participation différée aux bénéfices (RPDB)
  • Compte de placement collectif (CPC)

  Si vous ne parvenez pas à consulter vos FCP en ligne, veuillez nous téléphoner au 1 800 463-3863 afin que nous puissions enquêter sur le problème.
  
  

• REER-Matique
  
  
• Virements entre FCP en CAD et USD

Restrictions aux opérations sur fonds communs de placement

For compliance reasons, the following restrictions apply:

• Nous ne pouvons traiter les opérations sur fonds communs de placement ou les renseignements concernant le profil d'investisseur qui nous sont envoyés par courriel (sécurisé ou non). Vous devez pour cela téléphoner à l'un de nos spécialistes des placements au numéro 1 800 769-2599 (choisissez Placements) ou vous rendre à votre succursale.
  
  **Secure e-mail are messages originating from your Online Banking Message Centre accessed by clicking on "Send instructions & questions" from your Account Balances page. Non-secure e-mail are messages sent from your personal e-mail address.
  
  
• En vertu de la législation sur les valeurs mobilières, les résidents des É.-U. ou du R.-U. ne peuvent acheter ou transférer de fonds communs de placement.
  
  
• Les opérations fréquentes ne sont pas autorisées avec nos fonds communs de placement, tel qu'indiqué dans la convention relative aux fonds communs de placement.

Si votre opération ne peut être exécutée en ligne pour une raison quelconque durant le traitement de fin de journée, vous en serez avisé après 14 h (heure de l'Est), à l'adresse de courriel ou au numéro de téléphone que vous aurez indiqué durant votre opération de placement en ligne.

Heures de traitement de fin de journée

Les opérations sur fonds communs de placement soumises un jour ouvrable après 15 h (heure de l'Est) ou un jour non ouvrable sont traitées le jour ouvrable suivant. Cela permet le traitement de fin de journée, avec l'établissement du prix de votre opération. Les opérations sur fonds communs de placement soumises un jour ouvrable avant 15 h (heure de l'Est) sont traitées le même jour ouvrable, au cours en vigueur ce jour-là.

Opérations fréquentes

Bien que le nombre d'opérations REER que vous pouvez faire ne soit pas limité, nous surveillons les comptes de FCP afin de prévenir les opérations fréquentes, qui ne sont pas autorisées. La convention relative aux fonds communs de placement donne plus de détails.